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El engaño de los servicios de mantenimiento

Seguro que más de uno sin saberlo, o sin quererlo ha contratado algún servicio de mantenimiento. Hay mucha gente que está harta de pagar mes tras mes servicios de mantenimiento que ni tan siquiera contrata. Es muy fácil que el comercial o tele operador nos enchufe un servicio de mantenimiento que al menos tendremos que pagar durante todo un año y además si se nos ocurre darlo de baja nos indican que de ser así nos cobraran un año completo de este servicio.
Todo esto tiene un trasfondo mucho más turbulento que el que la gente que no está metida en el mundillo ve, los servicios de mantenimiento, no dejan de ser importes fijos que las comercializadoras nos cobran, el 90% de las veces no los utilizamos, pero sin embargo no dejan de cobrarlos. La energía la tienen que comprar, pero un servicio de mantenimiento solo lo tienen que ofrecer. Es para que las empresas eléctricas y gasistas ganen más dinero del que ya ganan y tengan más margen. A parte está el tema de las retribuciones a los comerciales, algo de lo que desde luego no hago responsables a los comerciales, si no a las comercializadoras, imaginaros por un momento que está en vuestra mano que ganéis por una simple x en una casilla entre 20€ y 100€ dependiendo de la compañía y el tipo de contrato. Pues si los comerciales están en la calle, no les hacen contrato por que tienen que ser autónomos, por su cuenta y riesgo y muchas de las veces le pagan cuatro duros. Lo más normal es que al final caigan en la tentación, pequen y si ven que eso les reporta unos buenos beneficios pecan una y otra vez. Pero si las comercializadoras no ofrecieran estos servicios no ganarian lo que ganan, aunque tambien es verdad que tendria la mitad de las reclamaciones. Un servicio de mantenimiento de 6€ multiplicarlo al mes por un millón de clientes, o por diez millones. O ponemos un coste de servicio de mantenimiento más acorde con la realidad, es decir en lugar de 6€ pongámosle 13€ o 15€. Así nos podemos hacer una idea de lo que ganan con los servicios de mantenimiento.
El único de los servicios de mantenimiento que creo que sí que puede ser apropiado contratar es el de mantenimiento de la caldera, un servicio que es obligatorio y que deberíamos de contratar porque si tenemos algún problema en la instalación o tuberías de la caldera, el seguro del hogar no se hace responsable de los daños por no tener contratado el mantenimiento.

jesus sanchez

Me llamo Jesús y soy uno mas de esos comerciales que día tras día asesora a multitud de clientes para que puedan ahorrarse lo máximo posible en sus facturas de energía. Con mas de nueve años en el sector, creo que ha llegado el momento de aconsejar todo lo que pueda a través del Blog.

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